医疗提升服务年丨永州市中心医院中药代煎邮寄服务使用指南

红网(hóngwǎng)时刻新闻5月23日讯（通讯员(tōngxùnyuán) 伍云婷 李兰）您是否也被这些问题困扰？煎药流程复杂、耗时久，火候难把控还易浪费药材；工作忙碌无暇煎药；自行煎药满屋药味(yàowèi)家人难以忍受…… 为解决(jiějué)患者煎药难题，提升(tíshēng)就医体验，永州市中心医院推出中药代煎邮寄配送到家“一站式”服务，以下是详细使用指南，建议收藏！ 行动不便人群：年老体弱(niánlǎotǐruò)、术后康复、肢体残疾等无法(wúfǎ)亲自到院取药的患者。 外地患者(huànzhě)：居住地距医院较远，往返取药成本高、耗时长的患者。 工作繁忙人群：日常工作事务繁多(shìwùfánduō)，抽不出时间到医院取药的(de)上班族。 其他有需求的患者：只要(zhǐyào)希望通过邮寄获取中药代煎(dàijiān)汤剂，均可使用本服务。 第一步：就诊开方，前往医院挂号就诊，主动告知医生需要中药代煎(dàijiān)邮寄服务(fúwù)，医生将根据患者病情开具中药处方。 第二步(dìèrbù)：缴费(jiǎofèi)，支持多种支付方式，可通过自助机、收费窗口或线上(shàng)渠道（现金、微信、支付宝、银行卡等）完成缴费，并妥善保管缴费凭证。 第三步：填写配送资料和配送方式(fāngshì)，前往医院门诊一楼(yīlóu)“一站式服务中心”，在工作人员(gōngzuòrényuán)指导下填写收件信息、选择配送方式，办理中药邮寄服务。 第一步：微信扫码(sǎomǎ)（零陵院区）。 第一步(dìyībù)：微信扫码（冷水滩院区）。 第二步：选择医院(yīyuàn)业务。 第四步(dìsìbù)：订单创建成功。 第五步：我的订单查询(cháxún)。 第四步：煎制与(yǔ)邮寄，医院煎药室严格按照专业规范，对中药(zhōngyào)进行浸泡(jìnpào)、煎煮等操作，确保汤剂质量。煎制完成后，汤剂将密封包装，通过正规快递公司寄出，采用寄件到付方式。 第五步：签收(qiānshōu)与检查，快递送达时，请当场签收并仔细检查外包装。如发现破损、泄漏等情况，立即拍照(pāizhào)留存证据，并第一时间联系快递公司，或拨打全流程(liúchéng)服务中心热线电话8899120反馈。 信息(xìnxī)核对：填写(tiánxiě)收件信息时务必(wùbì)仔细核对姓名、电话、地址，因信息错误导致无法送达或延误，责任需自行承担。储存与服用：收到汤剂(tāngjì)后，及时放入冰箱冷藏（温度建议2-8℃）；服用前加热至温热，严格按照医嘱的剂量和频次服用。 异常处理：若出现药袋破裂、胀袋或异味，禁止服用(fúyòng)。 遵医嘱用药(yòngyào)：严格遵循用药禁忌，服药后如有不适，立即(lìjí)停药并咨询医生。 咨询(zīxún)热线：0746—8899120