“情绪经济”：吸引年轻人为“感觉”消费，江岸新消费场景解锁心动密码

端午假期，新开的(de)山姆会员店（江岸店）日均迎客超2.5万人次。 食品区(qū)，多个试吃位前排起长队。市民们接过一小块牛排(niúpái)，又转向其他试吃点，“逛小吃街似的”。玩具区，大人孩子围着(wéizhe)遥控碰碰车的“跑场”，玩得不亦乐乎。 以试吃、体验来(lái)调动消费情绪，山姆(shānmǔ)正成为江岸“情绪经济”的又一主力军。 江岸山姆会员店(diàn)开业首日，店内人潮涌动。 年轻人消费的不仅是商品，更是一份情感共鸣、一种身份认同、一场精神疗愈(liáoyù)。近3年，江岸区商业(shāngyè)总面积增长了1倍，抓住“情绪经济”的风口，以多元市场主体，塑造更多新(xīn)(xīn)场景，推动业态创新，吸引年轻人为“感觉”消费：“老牌(lǎopái)”商圈藏着沉浸式文旅体验馆，新奇有趣，情绪价值拉满；传统街区升级成音乐主题，构建社群，增强成员归属感；老房子变身新商圈，首店(shǒudiàn)汇聚，处处可“悦己”。 2024年，江岸区社会消费品零售总额达826.73亿元，增长7%，增速(zēngsù)与规模均位居(wèijū)中心城区前列。 老(lǎo)商圈嫁接新体验“圈粉”年轻人 假期第一天，武汉天地壹方南馆5楼，博新(bóxīn)全宇宙沉浸式体验中心内，600多平方米的黑白(hēibái)记号空间(kōngjiān)，三三两两的市民游客时而弯腰半蹲，时而举起手臂，做出触摸的动作。 市民游客(yóukè)在博新全宇宙沉浸式体验中心体验VR。 在这里，戴上VR头显，即可一秒“穿越”古埃及，仿佛置身金字塔(jīnzìtǎ)的(de)内部，“站”上金字塔顶，乘坐太阳船，入天河袅袅缓行。 李筱和几个朋友相约，体验了(le)这里的(de)《消失的法老》主题场景。“很逼真，我走路都小心翼翼(xiǎoxīnyìyì)，还有‘飞行’失重感。”她体验后仍意犹未尽，“很喜欢这种放空探索的感觉。” 暮色四合，李筱和朋友(péngyǒu)“转场”吉庆街。 烟火升腾，“通城印巷”变身(shēn)音乐潮流主题街区。8栋民国风情建筑，30余家华中首家(shǒujiā)、武汉首创的音乐演出、餐(cān)酒吧，塑造出吉庆街“新夜态”。 “跳进染缸”室内音乐节现场(xiànchǎng)热闹非凡，台上摇滚乐队激情表演(biǎoyǎn)，台下年轻人纷纷举起手机拍照录像。李筱觉得，“听着摇滚乐，跟着节奏摇摆(yáobǎi)，感觉一天的疲惫都一扫而空”。 江岸“老牌”商圈出手，纷纷塑造新场景(chǎngjǐng)，“嫁接”虚拟现实、人工智能技术，植入文化IP、音乐属性……传统业态正向更具有沉浸感、文化味迭代升级，“点燃(diǎnrán)”消费者情绪(qíngxù)。 “老房子(lǎofángzi)”里长出的新商圈(shāngquān)，商业场景表达更为直接：就要年轻人开心。 位于咸安坊的一家快闪店“全员(quányuán)饿人”，因为“过家家(guōjiājiā)”式的消费方式受到年轻人追捧。 “鸡冠饺你想吃(chī)脆一点还是糯一点？”“热干面放不放葱？” 早餐店模样的摊位上，摆满了“萌化”版鸡冠饺、热干面、豆皮、面窝、藕夹等武汉(wǔhàn)美食玩偶，价格从19元至49元不(bù)等。 有客人点了“鸡冠饺”，店员信念感十足地用夹子将它们放进(fàngjìn)“锅”中“炸”一遍，再装进油纸，打包递给客人，并叮嘱(dīngzhǔ)客人：“一定要趁热吃哦(ó)。”尽管(jǐnguǎn)从“下锅”到“打包”都是虚拟表演，买卖双方却乐此不疲。 “每次看到这些可爱的玩偶，心都会被‘萌化(ménghuà)’，莫名地觉得开心。”排队购买的“00后”李惟说(shuō)，物件虽小，却可以为情绪充值，传递(chuándì)生活中的小确幸。“我们愿意为了开心付费。” 各商圈运营主体(zhǔtǐ)客流营收“双升” 端午假期，在“情绪经济”的加持下(xià)，江岸新老商圈的运营主体实现客流营收(yíngshōu)“双丰收”。 “通城印巷”“五一”前正式开业，商业面积达1.7万平方米，融合“中国(zhōngguó)第一(dìyī)音乐现场”的MAO Livehouse武汉首家店、民谣(mínyáo)集烧烤酒馆武汉首家店等。 假期(jiàqī)首日，“跳进染缸”有超200桌客人排队，等待入场。开业一个月，“通城印巷”客流量已超10万人次(wànréncì)。 其运营(yùnyíng)主体，武汉老通城(lǎotōngchéng)投资控股有限公司为民营企业。运营负责人陶欢欢调查过，目前商业街的主力客群在32岁以下，以大学生居多(jūduō)。 一街之隔，咸安坊人头攒动。端午假期，咸安坊日均流量超5万人次，别说(biéshuō)花墙等网红打卡点，连厕所(cèsuǒ)都排队。 珠海国企华发股份成立(chénglì)的全资子公司——武汉(wǔhàn)华发商业经营管理有限公司，是咸安坊项目的运营主体。 开业2年，总经理郭洪林经历了2年的火爆。咸安坊入驻首店品牌37家，占(zhàn)比75%，Weekend hub、全员饿人(èrén)、巴瑞叔叔等体验式品牌一个接一个“出圈”，“新锐品牌试验场，快速地得到商业(shāngyè)验证(yànzhèng)”。 武汉天地，港资(gǎngzī)商业“顶流”，端午假期也丝毫不显疲态：客流同比增长18%，年轻人成为消费(xiāofèi)主体。 高达(dá)基地、泡泡玛特、乐高等(gāoděng)热门品牌，博新全宇宙VR、跃行极社、开饭喜剧、Meland Sport等体验式消费场景(chǎngjǐng)，备受关注。 “我们所说的(de)客群逐渐年轻(niánqīng)其实是分两个角度。”瑞安新天地(xīntiāndì)武汉项目总经理谢荣鑫介绍，“一个是年龄年轻，28岁以下；另一客群则是‘心态年轻’，乐意去尝试新鲜事物。” 武汉天地在江岸扎根(zhāgēn)20年，谢荣鑫一直在思考消费者到底需(xū)要什么，“现在的年轻人倾向于去感(gǎn)受简简单单的快乐，更加注重体验感，同时产品还需兼具性价比”。 最新一轮调整，2020年至今，新天地街区品牌更新率达到95%，“情绪消费(xiāofèi)是(shì)重点”。 “情绪经济”的文商(wénshāng)“土壤” 开业即火(jíhuǒ)，在“通城印巷”陶欢欢看来，江岸的文化基因(jīyīn)带来实际牵引。 当年，吉庆街以一部电影闻名全国，民间艺人表演一直被人津津乐道，“我们将艺人表演文化延伸为音乐文化，将消夜(xiāoyè)业态丰富为夜经济，带来更多(duō)的‘松弛(sōngchí)感’”。 武汉天地壹方南馆高达店铺挤满(jǐmǎn)排队的年轻人。 从30年前的(de)艺人弹唱，到今天的潮流音乐(yīnyuè)文化，“文艺土壤深厚，年轻人却是新的一代，中间需要过程转化”。 招商(zhāoshāng)期(qī)，相关部门在得知“通城印巷”的招商定位后，便开始为街区寻觅相关品牌。最终，在相关工作人员的助力(zhùlì)下，街区成功引入一家音乐吧。 开业前，江岸区提前策划(cèhuà)活动，导入人流。 5月10日，江岸区第十一届青年歌手大赛初赛在街区举行(jǔxíng)。周末和节假日期间，江岸团区委还在街区引入了青春市集(shìjí)。“这两场活动吸引的人流与我们的潜在消费群体十分(shífēn)契合。” 咸安坊的郭洪林则直接感受到商业(shāngyè)氛围的浓厚。 一边是日均人流量20万人次的(de)江汉路，一边是高峰(gāofēng)人流量10万人次的巴公(bāgōng)房子、黎黄陂路，大量游客的溢出，让咸安坊也成了旅游目的地。 20年与(yǔ)江岸共荣，武汉天地谢荣鑫的判断是：倚江而立，当倚江而兴(jiāngérxīng)。 商业是生活方式(fāngshì)的一部分。武汉(wǔhàn)天地周边，高端楼宇林立，江滩公园经过数十年打造，四季皆景。这几日，长江二桥下，与壹方南馆相距20多米，又新增了(le)一个打卡点。 “武汉(wǔhàn)天地本身(běnshēn)就是宜居宜业，精英荟萃，现在还来(lái)了很多外地的游客。”在谢荣鑫看来，瑞安作为一家港资企业，早已融入江岸土壤，相互成就。今天的“情绪经济”也好，昨天的潮流消费也罢，“市场有(yǒu)变化不怕，一起往前走”。 快闪店前，游客市民购买武汉(wǔhàn)美食。 “情绪经济”新场景(chǎngjǐng)激活消费新活力 山姆会员店里，试吃台前绽放的笑脸；博新全宇宙体验中心里(xīnlǐ)，VR眼镜下此起彼伏的惊叹；吉庆街转角处，年轻人随着音乐摇摆的身影……在武汉，这些日益生动的画面在不断(bùduàn)增加，类似(lèisì)的情绪消费变革正日益成为市民的日常(rìcháng)。 从传统的实物商品交易，到精心设计的情感(qínggǎn)互动(hùdòng)中消费，消费者现在不仅仅(bùjǐnjǐn)购买商品，更愿意为满足情感需求买单。从盲盒的惊喜感到沉浸式体验的愉悦感，本质上都是(shì)为情感体验付费，从而也催生了沉浸式剧场、治愈经济等新业态。 面对“情绪经济”热度快速升温，如何将其转化为新的(de)消费动能？江岸区(jiāngànqū)的实践(shíjiàn)表明，通过打造主题商业街区、策划情感互动场景，能有效激活城市消费活力，将人们的消费从满足需求升级为创造感动。 （长江日报记者(jìzhě)杨菁 秦璟 参与采写：汪丽婷） 湖北(húběi)日报客户端，关注(guānzhù)湖北及天下大事，不仅为用户推送权威的政策解读、新鲜的热点资讯、实用的便民信息，还推出了掌上(zhǎngshàng)读报、报料、学习、在线互动等系列特色功能。